Chính sách bảo mật
Thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm tên, email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán. Quy định quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật ps4 – Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản ps4 hoặc thực hiện giao dịch qua...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanLưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lýQuyền truy cập và xóa dữ liệu khi yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về bảo mật
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản ps4, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh danh tính theo luật địa phương. Dữ liệu thanh toán – bao gồm số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – được thu thập khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, nhưng
chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Lịch sử đặt cược và giao dịch được lưu trữ trong ba năm theo yêu cầu của cơ quan quản
lý, sau đó sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa. Mọi dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền và không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của
ps4.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ
Liên hệ về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho ps4 bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh bên dưới; nhóm bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng ba ngày làm việc. Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected], đính kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi trả lời trong ba ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu dạng PDF được mã hóa nếu bạn yêu cầu.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở tab Trợ giúp trong tài khoản ps4, chọn Bảo mật & Quyền riêng tư, rồi bắt đầu phiên chat mã hóa đầu cuối. Nhân viên sẽ yêu cầu mã xác thực hai yếu tố trước khi xử lý yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Hotline quyền riêng tư
Gọi đường dây nóng bảo mật của ps4 từ 9h đến 21h giờ Hà Nội, bảy ngày trong tuần. Số điện thoại hiển thị trong phần Cài đặt Tài khoản sau khi đăng nhập; cuộc gọi được ghi âm để bảo vệ quyền lợi của bạn.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách ps4 đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ
Chúng tôi công bố mọi thay đổi chính sách bảo mật qua email và thông báo trong tài khoản ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng. Bạn có thể xem...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Hệ thống lưu trữ dữ liệu của ps4 được kiểm tra bởi đội ngũ bảo mật nội bộ mỗi quý, bao gồm quét lỗ hổng, đánh giá quyền truy cập và xác minh mã hóa. Báo cáo tóm tắt được gửi đến bộ phận pháp chế để lưu trữ và tuân thủ.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân và biện pháp khắc phục đã triển khai.
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng TLS 1.3 và được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. ps4 không giữ bản sao khóa giải mã ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ năm nhân viên được ủy quyền có thể xem dữ liệu tài khoản đầy đủ, và mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian, địa chỉ IP, và lý do truy cập để đảm bảo tính minh bạch nội bộ.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Chính sách lưu trữ rõ ràng
Dữ liệu cá nhân được giữ trong ba năm kể từ giao dịch cuối cùng, sau đó tự động ẩn danh hóa. Thông tin tài chính và lịch sử đặt cược được lưu theo yêu cầu của cơ quan quản lý, không quá năm năm.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh các trang chính sách liên quan của ps4
Chính sách bảo mật của ps4 hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác để tạo ra khuôn khổ đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của bạn. Bảng bên...
Điều khoản dịch vụ
Quy tắc chung về cách sử dụng nền tảng ps4, bao gồm đăng ký tài khoản, tuổi tối thiểu, khu vực được phép và các hành vi bị cấm khi sử dụng dịch vụ.
Chính sách nạp rút
Quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, hạn mức giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính trước khi chuyển khoản về ví.
Chính sách cookie
Cách ps4 sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ ưa thích và phân tích hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng trên mọi thiết bị.
Quy định cá cược
Giới hạn đặt cược, quy tắc xác định kết quả, xử lý lỗi hệ thống và cơ chế giải quyết tranh chấp khi có sự cố trong quá trình chơi hoặc thanh toán thưởng.
Chính sách khuyến mãi
Điều kiện nhận, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế khi tham gia chương trình ưu đãi hoặc sự kiện đặc biệt do ps4 tổ chức.
Chính sách chống gian lận
Các biện pháp phát hiện tài khoản trùng lặp, đăng nhập bất thường, hành vi rửa tiền và quy trình đóng băng tài khoản khi phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc điều khoản.
YẾU TỐ THƯƠNG HIỆU
Các yếu tố định hình trải nghiệm ps4
Chính sách bảo mật không tồn tại độc lập – nó được thiết kế cùng với giao diện, hệ thống thanh toán và cấu trúc hỗ trợ để...
Giao diện tiếng Việt đầy đủ
Mọi trang chính sách, hướng dẫn tài khoản và thông...
Hỗ trợ khung giờ Việt Nam
Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của ps4 làm việc...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator để...
Lịch sử giao dịch minh bạch
Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều...
Thông báo bảo mật chủ động
ps4 gửi email hoặc SMS tức thì mỗi khi phát...
Tùy chọn ẩn danh hóa
Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể chọn ẩn...
Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật ps4
Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định pháp luật. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại số tài khoản ví nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong ba năm kể từ giao dịch cuối cùng, sau đó tự động ẩn danh hóa. Dữ liệu bắt buộc lưu theo yêu cầu của cơ quan quản lý, như lịch sử đặt cược, có thể kéo dài tới năm năm.
Có, gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp trong mục Hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua mã xác thực hai yếu tố, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu dạng PDF được mã hóa trong ba ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan quản lý khi được yêu cầu theo pháp luật. ps4 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên quảng cáo hoặc tiếp thị nào.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected], đính kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc.
Có, mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo qua email và thông báo trong tài khoản ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách trong mục Lịch sử Chính sách ở cuối trang này.
Không hoàn toàn, vì ps4 cần xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ pháp luật. Tuy nhiên, bạn có thể tạm ngừng hoạt động tài khoản bằng cách đóng băng trong mục Cài đặt Bảo mật, giữ nguyên dữ liệu nhưng không cho phép đăng nhập.